Gyakran ismételt kérdések (GYIK)
Mennyibe kerül? Hogy zajlik? Mi a menete? Mit érdemes végiggondolnom előtte? Biztos számtalan kérdésed van. Összegyűjtöttem neked a leggyakrabban ismételt kérdéseket, hogy megkönnyítsem a dolgodat.
blog
Arculati elemek nagyító alatt
A logótól a vállalati kultúráig – Amikor azt a szót hallják, hogy arculattervezés, nagyon sok vállalkozónak a céges logó, a háttérszínek, esetleg a céges weboldal ugrik be. Pedig az arculat ennél jóval több, számos apróság nagy kerek egésze. Az, amilyennek a cégedet a kívülállók látják. Szándékosan nem a „célcsoport” szót használtam a „kívülállók” helyett, hiszen az arculatodon is múlik, hogy a terméked/szolgáltatásod eljut-e egyáltalán azokhoz, akiknek értékesíteni akarod.
Online „testbeszéd”? Fontosabb, mint gondolnád!
Az online világban sokaknak könnyebb kommunikálni, mint offline, hiszen az interneten lazán „elbújhatnak” a face to face megnyilvánulások elől. Az introvertáltabb vállalkozók is bátrabban kínálják a termékeiket, szolgáltatásaikat, ha virtuális fal választja el őket vevőiktől, mint ha mondjuk a piacon kofáskodnának. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a világhálón ne kellene fokozottan ügyelni az önmagukról […]
Panaszkezelés felsőfokon: reklamációból elköteleződés
Sok vállalkozónak a rémálma, amikor egy sértett ügyfél reklamál az ügyfélszolgálatán. Ezek a vállalkozók rendszerint pánikba esnek a negatív megkereséstől, és ahelyett, hogy az előnyükre fordítanák a helyzetet, csak rontanak rajta a csapnivaló panaszkezeléssel. Pedig a reklamáció olyan lehetőség, amit ha ügyesen használsz, a panaszos vásárlót elégedett és elkötelezett ügyféllé transzformálhatod.
Tolle után szabadon: Jelen-lét az online térben
Jelen lenni életünk egyik legnagyobb kihívása. Jelen lenni a mostban. A múlton való rágódást, és a jövőt fürkésző gondolatokat elengedve, kizárólag a jelen pillanatra koncentrálni. Megélni azt minden jóságával és fájdalmával együtt. Eckhart Tolle: A most hatalma című könyvében hosszan és részletesen magyarázza a jelen-lét jelentőségét, amit én most az online térre vetítve gondoltam tovább.
